1. Definiții

Vânzător / Prestator: NET SEO MEDIA S.R.L. (cs-cart.ro).

Client: orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul, creează cont și/sau plasează o comandă.

Produse: produse software, licențe, module/add-on-uri, descărcări digitale.

Servicii: implementare, configurare, suport tehnic, dezvoltare custom, integrare API, mentenanță.

2. Acceptarea termenilor

Prin accesarea site-ului, crearea unui cont, plasarea unei comenzi sau solicitarea unei oferte, confirmați acceptarea acestor Termeni și Condiții, precum și a politicilor conexe (GDPR, Cookies).

3. Contul de utilizator și informații furnizate

Pentru anumite funcționalități este necesar un cont. Vă obligați să furnizați informații reale și complete (nume/denumire, adresă, email, telefon etc.) și să le actualizați atunci când este necesar.

Sunteți responsabil(ă) pentru confidențialitatea datelor de autentificare și pentru toate acțiunile efectuate din contul dumneavoastră.

4. Descrierea produselor și serviciilor

cs-cart.ro comercializează produse software (licențe) și/sau oferă servicii de implementare și dezvoltare. Pentru anumite produse, NET SEO MEDIA S.R.L. poate acționa ca distribuitor/partener autorizat.

Specificațiile, funcționalitățile și condițiile de livrare/activare sunt detaliate în pagina fiecărui produs/serviciu și pot fi actualizate periodic.

5. Comenzi și livrare (digitală)

După plasarea comenzii și confirmarea plății, livrarea produselor digitale se face prin: email, contul clientului și/sau link de descărcare, în funcție de tipul produsului.

• Licențele pot fi livrate sub formă de cod/cheie, activare în cont sau email de confirmare.
• Modulele/add-on-urile pot fi livrate prin descărcare sau acces în cont.
• Pentru proiecte custom, livrarea se face etapizat, conform ofertei/contractului.

6. Prețuri și TVA

Prețurile afișate pe site sunt cele valabile la momentul comenzii și pot fi modificate fără notificare prealabilă, fără a afecta comenzile deja confirmate.

TVA: Prețurile sunt afisate fara TVA si cat si cu TVA aplicat in moneda Lei cat si Euro conform legislației aplicabile. Notă: În România, cota standard TVA este în prezent 21%.

7. Modalități de plată

• Online cu cardul (debit/credit) – Visa, Mastercard, ApplePay, GPay plata se face prin procesatorii de plăți terți Netopia, Euplatesc.

8. Dreptul de retragere / anulare (produse digitale & servicii)

Pentru conținut digital livrat online (ex. licențe, module descărcabile), dreptul de retragere poate fi limitat dacă livrarea/activarea a început cu acordul expres al clientului și după confirmarea că a luat cunoștință de pierderea dreptului de retragere, conform legislației aplicabile.

Pentru servicii, dacă prestarea începe imediat la solicitarea clientului, pot exista limitări privind retragerea după executarea integrală sau parțială a serviciului.

9. Garanții, suport și actualizări

Condițiile de suport (durată, canale, SLA) și de actualizări sunt specificate în descrierea produsului/planului. Pentru module custom, suportul și mentenanța se stabilesc contractual (ofertă / contract).

NET SEO MEDIA S.R.L. nu garantează compatibilitatea cu orice mediu de hosting sau cu module terțe neoficiale, decât dacă este explicit menționat.

10. Obligațiile clientului

• Să furnizeze date corecte și complete necesare livrării și facturării.
• Să asigure accesul tehnic necesar (unde este cazul) pentru implementare/integrări.
• Să utilizeze produsele/licențele conform termenilor impuși de producător și legislației în vigoare.
• Să nu încerce acces neautorizat, alterarea site-ului sau a sistemelor asociate (fraudă/abuz).

11. Drepturi de autor și proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, grafice, elemente UI, cod) este protejat de legislația privind drepturile de autor. Utilizarea fără acordul scris al NET SEO MEDIA S.R.L. este interzisă.

12. Limitarea răspunderii

NET SEO MEDIA S.R.L. depune toate eforturile pentru funcționarea corectă a site-ului și furnizarea serviciilor, însă nu poate garanta lipsa întreruperilor cauzate de terți (hosting, procesatori plăți, furnizori email, atacuri cibernetice etc.).

În limita permisă de lege, răspunderea pentru pierderi indirecte (profit nerealizat, întrerupere business) este exclusă, cu excepția cazurilor în care legea impune altfel.

13. Date personale, Cookies & GDPR

Prelucrarea datelor cu caracter personal se face conform Politicii GDPR/Confidențialitate și Politicii Cookies, disponibile pe site. Datele pot fi folosite pentru: procesarea comenzilor, comunicare, suport, facturare și, doar cu consimțământ, marketing (newsletter).

Pentru solicitări GDPR (acces, rectificare, ștergere, portabilitate, opoziție), ne puteți contacta prin pagina de contact.

14. Litigii și lege aplicabilă

Orice litigiu apărut în legătură cu utilizarea site-ului sau cu comenzile plasate va fi soluționat pe cale amiabilă. Dacă nu este posibil, competența revine instanțelor de judecată din România, conform legii aplicabile.

15. Modificări ale termenilor

NET SEO MEDIA S.R.L. poate actualiza periodic această pagină. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la data accesării/plasării comenzii.

16. Date de contact