netSEO: Suport tehnic si administrare platforma CS-Cart - Abonament lunar
netSEO: Suport tehnic și administrare pentru platforma CS-Cart
netSEO: Suport tehnic CS-Cart este un serviciu oferit pe bază de abonament lunar, dedicat administrării și utilizării magazinului online. Beneficiați de îndrumare în e-commerce, organizarea structurii SEO, asistență în utilizarea platformei și suport pentru identificarea și remedierea problemelor tehnice, în condițiile descrise mai jos.
Consultanță pentru administrarea unei afaceri online
Vă oferim informații și îndrumare de la A la Z privind administrarea unei afaceri online, pentru a înțelege și utiliza corect funcționalitățile magazinului CS-Cart.
Ajutor în crearea structurii SEO a magazinului
Vă ajutăm să organizați structura magazinului online în funcție de cuvintele-cheie urmărite și de produsele comercializate.
- Îndrumare pentru organizarea categoriilor și subcategoriilor.
- Corelarea structurii magazinului cu termenii de căutare relevanți pentru afacere.
- Organizarea categoriilor pentru a susține promovarea CPC prin Google Ads și Facebook Ads, cu obiectivul de a îmbunătăți relevanța paginilor de destinație și eficiența costurilor pe clic.
Îndrumare pentru adăugarea corectă a produselor
Vă explicăm cum să adăugați produsele în magazin în concordanță cu structura SEO și cuvintele-cheie urmărite.
Nu adăugăm noi produsele în site. Vă învățăm cum să realizați corect această activitate.
Modificări minore ale platformei
Abonamentul include diverse modificări minore în codul sursă HTML, CSS și PHP, precum ajustări de coloristică și alte intervenții simple asupra platformei.
Aceste intervenții nu includ dezvoltarea de module PHP sau realizarea unor elemente de design complexe.
Verificarea erorilor și remedierea problemelor tehnice
Verificăm erorile apărute în platformă, problemele de server și erorile cauzate de modulele CS-Cart, în limitele serviciului de suport.
Erorile sau bug-urile cauzate de modulele native ale platformei ori de modulele dezvoltate de noi se corectează gratuit în cadrul abonamentului.
Asistență în utilizarea platformei CS-Cart
- Suport pentru utilizarea panoului de administrare.
- Îndrumare privind funcționalitățile disponibile în interfața destinată clienților (frontend).
- Suport tehnic și mentenanță pentru modulele native CS-Cart și pentru modulele dezvoltate sau vândute de noi.
Module și servicii neincluse
Nu oferim suport pentru module terțe achiziționate din alte surse, în afara modulelor native CS-Cart și a celor dezvoltate sau vândute de noi.
Abonamentul nu include introducerea produselor de către echipa noastră, dezvoltarea de module noi sau lucrări complexe de design.
Canale de suport și program
- Urgențe privind funcționarea platformei: suport tehnic 24/7 pentru situații în care magazinul online este indisponibil (site căzut).
- E-mail: răspuns în 48–72 de ore, cu un termen maxim de 72 de ore.
- Telefon: în limita a 3 ore pe lună, de luni până vineri, între 09:00 și 16:00.
- WhatsApp: de luni până vineri, între 09:00 și 16:00.
Disponibilitatea 24/7 se aplică urgențelor legate de indisponibilitatea magazinului. Solicitările obișnuite sunt gestionate conform programului și termenelor de mai sus.
Persoana de contact pentru suport
Atenție: suportul telefonic și prin WhatsApp se oferă unei singure persoane desemnate din firmă, iar suportul prin e-mail se acordă printr-o singură adresă de e-mail.
Cu netSEO: Suport tehnic CS-Cart, aveți la dispoziție asistență lunară pentru administrarea magazinului, utilizarea corectă a platformei și gestionarea problemelor tehnice incluse în abonament.
Intrebari frecvente despre netSEO: Suport tehnic si administrare platforma CS-Cart - Abonament lunar
netSEO: Suport tehnic si administrare platforma CS-Cart - Abonament lunar este un produs digital pentru platforma CS-Cart, disponibil pe CS-Cart Romania. După achiziție, produsul poate fi utilizat conform descrierii, documentației și condițiilor afișate în pagina produsului.
După plasarea și achitarea comenzii, pentru modulele CS-Cart se generează automat serialul de licență, iar modulul poate fi descărcat și instalat în site-ul clientului. Pentru licențele CS-Cart, distribuirea se face în aproximativ 1-2 zile lucrătoare după confirmarea plății.
Comenzile se pot plasa online și se achită cu card Visa sau Mastercard prin procesatori de plată securizați, inclusiv procesatori internaționali precum Stripe, acolo unde sunt disponibili.
Da. Modulele netSEO includ update gratuit timp de 6 luni, perioadă în care sunt corectate gratuit bug-urile sesizate. Licențele CS-Cart includ, de regulă, 12 luni de upgrade gratuit, conform condițiilor licenței.
Produsele digitale achiziționate și instalate nu sunt rambursabile. Te rugăm să verifici descrierea, compatibilitatea și documentația produsului înainte de achiziție.
Nu. Modulele netSEO respectă documentația de dezvoltare CS-Cart Add-on Development și nu modifică fișierele core ale platformei CS-Cart.
Modulele netSEO se instalează prin Add-on Manager netSEO, printr-un singur clic, iar fiecare modul include documentație de utilizare și configurare.